Imaginez : vous venez de vous inscrire à votre cours de yoga préféré, mais on vous demande une attestation d'assurance responsabilité civile. Pourquoi ? On vous explique tout ! Comprendre le rôle crucial de l'assurance responsabilité civile et comment son attestation facilite de nombreuses démarches est essentiel.
L'assurance responsabilité civile est une protection essentielle qui vous couvre en cas de dommages corporels ou matériels que vous pourriez causer à autrui, que ce soit de manière intentionnelle ou accidentelle.
Définition et caractéristiques de l'attestation d'assurance responsabilité civile
L'attestation d'assurance responsabilité civile est un document officiel, souvent au format PDF, délivré par votre assureur (par exemple, Axa, Allianz, MAIF). Elle sert de preuve tangible que vous bénéficiez d'une couverture en cas de dommages causés à des tiers. En d'autres termes, elle atteste de l'existence et de la validité de votre assurance responsabilité civile, qu'elle soit incluse dans votre assurance habitation, votre assurance auto, ou souscrite de manière indépendante.
Contenu typique de l'attestation d'assurance
Une attestation d'assurance responsabilité civile, qu'elle soit pour une habitation, une activité professionnelle ou une activité sportive, contient un certain nombre d'informations clés permettant d'identifier l'assuré, le contrat et la période de couverture.
- Identification de l'assuré : Nom et adresse de l'assuré (que ce soit un particulier ou une entreprise, comme une SCI).
- Informations sur le contrat : Numéro de votre contrat d'assurance (par exemple, un numéro à 10 chiffres).
- Coordonnées de l'assureur : Nom de l'assureur (par exemple, Generali, MAAF) et ses coordonnées complètes (adresse, téléphone, email).
- Nature de la garantie : Type de couverture (par exemple, responsabilité civile vie privée, responsabilité civile professionnelle, responsabilité civile propriétaire non occupant (PNO)).
- Période de validité : Dates de début et de fin de validité de la garantie (par exemple, du 01/01/2024 au 31/12/2024).
- Montant des garanties : Plafonds d'indemnisation en cas de sinistre (par exemple, 1 500 000 € pour les dommages corporels et 750 000 € pour les dommages matériels).
- Activités couvertes : Mention des activités spécifiques couvertes par la garantie (si pertinent, surtout pour l'assurance professionnelle, comme "activité de consultant en marketing").
- Date d'émission : Date à laquelle l'attestation a été émise (par exemple, 15/03/2024).
Il est essentiel de bien comprendre la distinction entre l'attestation d'assurance responsabilité civile et le contrat d'assurance lui-même. L'attestation est un résumé simplifié du contrat, mettant en évidence les informations les plus importantes. Le contrat d'assurance, quant à lui, est le document légal complet qui détaille l'ensemble des conditions générales et particulières, les exclusions de garantie, les franchises applicables et les obligations de chaque partie. Il est donc primordial de conserver les deux documents précieusement. L'attestation peut suffire dans de nombreuses situations du quotidien, mais le contrat complet est indispensable en cas de litige ou de déclaration de sinistre.
Une confusion fréquente est de penser que l'assurance habitation inclut systématiquement la responsabilité civile. Bien que de nombreux contrats d'assurance habitation proposent une garantie responsabilité civile, ce n'est pas toujours le cas, et ce n'est pas une obligation légale pour tous les types de logements. Par exemple, une assurance habitation est obligatoire pour un locataire, mais pas forcément pour un propriétaire occupant son propre logement (sauf en copropriété). Il est donc crucial de vérifier attentivement les termes de son contrat d'assurance habitation, ou de souscrire une assurance responsabilité civile spécifique si nécessaire.
Utilité de l'attestation d'assurance responsabilité civile : scénarios concrets
L'attestation d'assurance responsabilité civile est souvent exigée dans de nombreuses situations de la vie quotidienne et professionnelle, que ce soit en raison d'obligations légales, réglementaires ou contractuelles, ou simplement pour se protéger mutuellement et garantir une indemnisation en cas de dommages. Elle permet de rassurer les tiers, en leur prouvant que vous êtes couvert en cas de dommages et que vous serez en mesure de les indemniser financièrement si nécessaire, que ce soit en tant que particulier ou en tant que professionnel.
Obligations légales et réglementaires
Dans certains cas bien précis, la présentation d'une attestation d'assurance responsabilité civile est une obligation légale, imposée par la loi ou par un règlement spécifique. Par exemple, elle est souvent demandée pour la pratique de certaines activités sportives considérées comme à risque, comme l'équitation, le ski alpin, le parapente ou la moto. De même, elle est généralement exigée pour les locations de matériel sportif ou de loisirs, comme des skis, des vélos ou des jet-skis. De plus, certaines professions réglementées, comme les assistantes maternelles, les agents immobiliers, les experts-comptables ou les architectes, doivent obligatoirement justifier d'une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) pour pouvoir exercer leur activité en toute légalité.
L'article 1242 du Code civil (anciennement article 1384) stipule que "l'on est responsable non seulement du dommage que l'on cause par son propre fait, mais encore de celui qui est causé par le fait des personnes dont on doit répondre, ou des choses que l'on a sous sa garde". Cela signifie que les parents sont responsables des dommages causés par leurs enfants mineurs (par exemple, un enfant qui casse une vitre en jouant au ballon), et qu'ils doivent donc être assurés en conséquence. De même, le propriétaire d'un animal est responsable des dommages causés par son animal (par exemple, un chien qui mord un passant), et doit donc souscrire une assurance responsabilité civile spécifique ou vérifier que sa RC vie privée couvre ce type de risques.
Scénarios concrets et variés
Dans la vie privée, les situations où l'attestation d'assurance responsabilité civile peut être requise sont extrêmement nombreuses et variées. Si vous vous inscrivez à un club de sport ou à une association de loisirs (par exemple, un club de randonnée, un club de théâtre ou une association de protection de l'environnement), il est fort probable qu'on vous demande de fournir une attestation d'assurance. De même, si vous participez à une compétition sportive, amateur ou professionnelle, la présentation de ce document peut être obligatoire pour valider votre inscription et vous permettre de prendre part à l'événement. La location d'une salle des fêtes ou d'un espace événementiel pour l'organisation d'un événement privé, comme un mariage, un anniversaire ou un baptême, nécessite également très souvent la présentation d'une attestation d'assurance, afin de couvrir les éventuels dommages causés aux locaux ou aux personnes présentes.
Si vous faites du babysitting occasionnellement, ou si vous gardez les enfants de vos amis ou de votre famille, vous êtes légalement responsable des enfants que vous gardez pendant la durée de la garde. Si un enfant se blesse, se casse une jambe en tombant, ou cause des dommages à des tiers (par exemple, en griffant la voiture du voisin), votre assurance responsabilité civile interviendra pour prendre en charge les frais médicaux et les éventuelles réparations. Même des travaux de bricolage ou de jardinage chez vous peuvent être source de problèmes et engager votre responsabilité civile. Si vous endommagez involontairement le logement de votre voisin en perçant un mur, en provoquant une fuite d'eau ou en laissant tomber un outil sur sa terrasse, votre assurance sera sollicitée pour indemniser les dommages causés. La propriété d'animaux domestiques engage également votre responsabilité. Si votre chien mord quelqu'un dans la rue, ou si votre chat cause des dégâts chez votre voisin, vous devrez indemniser la victime.
Dans le cadre professionnel, l'attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) est essentielle pour de nombreuses activités et professions. Si vous exercez une profession libérale, comme médecin, avocat, architecte, expert-comptable, consultant ou graphiste, vous devez obligatoirement être assuré en RC Pro, afin de couvrir les éventuels dommages que vous pourriez causer à vos clients dans le cadre de votre activité (par exemple, une erreur de diagnostic médical, un mauvais conseil juridique ou une malfaçon dans la construction d'un bâtiment). De même, si vous exploitez une entreprise, quelle que soit sa taille (TPE, PME ou grande entreprise), une assurance responsabilité civile professionnelle est indispensable pour protéger votre entreprise contre les conséquences financières de dommages causés à des tiers (par exemple, un client qui se blesse dans vos locaux, un produit défectueux qui cause des dommages à un consommateur, ou une pollution accidentelle de l'environnement). L'organisation d'événements professionnels, comme des séminaires, des conférences, des salons ou des foires, nécessite également une couverture spécifique en matière de responsabilité civile, afin de couvrir les éventuels accidents ou incidents qui pourraient survenir pendant l'événement. Si vous proposez des services à domicile, comme du jardinage, du ménage, du bricolage ou du dépannage informatique, vous êtes responsable des dommages que vous pourriez causer chez vos clients (par exemple, une rayure sur un parquet, une fuite d'eau provoquée par une mauvaise installation, ou une perte de données informatiques). Enfin, la location de locaux professionnels (bureaux, entrepôts, commerces) implique généralement la présentation d'une attestation d'assurance, afin de garantir au propriétaire que vous êtes assuré en cas de dommages causés aux locaux.
En matière immobilière, l'attestation d'assurance responsabilité civile est particulièrement importante dans le cadre de la location d'un logement. En tant que locataire, vous êtes responsable des dommages que vous pourriez causer au logement (par exemple, un incendie, un dégât des eaux, ou des dégradations) ou aux voisins (par exemple, des nuisances sonores, des fuites d'eau, ou des odeurs). La plupart des contrats de location (baux d'habitation) exigent que le locataire souscrive une assurance habitation, incluant une garantie responsabilité civile, et qu'il fournisse une attestation d'assurance au propriétaire lors de la signature du bail et à chaque renouvellement annuel. Cette assurance permet de couvrir les éventuels dommages causés au logement ou aux tiers, et de garantir au propriétaire qu'il sera indemnisé en cas de sinistre. De même, en tant que propriétaire non occupant (PNO) d'un logement que vous mettez en location, il est fortement recommandé de souscrire une assurance PNO, incluant une garantie responsabilité civile, afin de vous protéger contre les éventuels dommages causés par le locataire ou par le logement lui-même (par exemple, un défaut d'entretien, un vice de construction, ou un sinistre non couvert par l'assurance du locataire). Cette assurance PNO permet de couvrir les éventuels dommages causés aux tiers (par exemple, un passant blessé par la chute d'une tuile) ou au logement lui-même (par exemple, des infiltrations d'eau, des fissures, ou des problèmes de chauffage), et de garantir votre responsabilité civile en tant que propriétaire.
L'attestation d'assurance responsabilité civile est donc demandée pour rassurer les tiers sur votre capacité financière à indemniser en cas de dommages. Elle permet de vérifier que vous êtes bien couvert en cas de sinistre, de répondre à une obligation légale ou contractuelle, et de faciliter les démarches administratives. En bref, elle est votre garantie de sérénité en cas d'imprévus et un document essentiel pour sécuriser vos activités et vos transactions immobilières.
Comment obtenir une attestation d'assurance responsabilité civile ?
Obtenir une attestation d'assurance responsabilité civile est généralement une démarche simple et rapide. La plupart des assureurs proposent différentes options pour faciliter cette démarche, que ce soit en ligne, par téléphone ou par courrier.
Méthodes d'obtention de l'attestation d'assurance
Voici les principales méthodes pour obtenir votre attestation d'assurance responsabilité civile :
- Contact direct avec votre assureur : La manière la plus courante est de contacter directement votre assureur, soit par téléphone, soit par email, soit par courrier. Le numéro de téléphone de votre service client est généralement indiqué sur votre contrat d'assurance, sur votre carte verte (pour l'assurance auto) ou sur le site web de votre assureur. Vous pouvez également envoyer un email à l'adresse de contact de votre assureur, en précisant votre numéro de contrat, votre nom et votre demande d'attestation. Si vous préférez, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse postale de votre assureur, en joignant une copie de votre pièce d'identité et de votre contrat d'assurance.
- Espace client en ligne : De nombreux assureurs proposent un espace client en ligne, accessible depuis leur site web ou leur application mobile. Vous pouvez vous connecter à votre espace personnel à l'aide de votre identifiant (généralement votre adresse email ou votre numéro de client) et de votre mot de passe. Une fois connecté, vous devriez pouvoir télécharger et imprimer votre attestation d'assurance responsabilité civile en quelques clics. Cette option est souvent la plus rapide et la plus pratique, car elle vous permet d'obtenir votre attestation immédiatement, 24h/24 et 7j/7.
- Application mobile de votre assureur : Si votre assureur propose une application mobile, vous pouvez également y trouver votre attestation d'assurance. Téléchargez l'application sur votre smartphone ou votre tablette (disponible sur l'App Store pour les iPhone et iPad, et sur Google Play pour les appareils Android), connectez-vous à votre compte et recherchez la section dédiée aux attestations d'assurance. Vous pourrez alors télécharger et imprimer votre attestation directement depuis votre appareil mobile, ou la partager par email avec la personne qui vous la demande.
Voici un modèle de courriel type que vous pouvez utiliser pour demander une attestation d'assurance à votre assureur :
[Votre Nom et Prénom]
[Votre Adresse Postale Complète]
[Votre Numéro de Téléphone]
[Votre Adresse Email]
[Nom de l'Assureur]
[Adresse Postale de l'Assureur]
Objet : Demande d'attestation d'assurance responsabilité civile
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous prie de bien vouloir me faire parvenir une attestation d'assurance responsabilité civile concernant mon contrat numéro [Votre Numéro de Contrat], souscrit auprès de votre compagnie.
Je vous remercie par avance pour votre diligence et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre Signature (si vous envoyez le courrier par voie postale)]
Délais d'obtention de l'attestation
Les délais d'obtention d'une attestation d'assurance responsabilité civile varient en fonction de la méthode utilisée et de la réactivité de votre assureur. Généralement, si vous contactez votre assureur par téléphone ou par email, vous devriez recevoir votre attestation dans un délai de 24 à 72 heures. Certains assureurs proposent même un service d'envoi immédiat de l'attestation par email, ce qui vous permet de la recevoir en quelques minutes seulement. Si vous utilisez votre espace client en ligne ou l'application mobile de votre assureur, vous pouvez télécharger votre attestation instantanément.
Cependant, les délais peuvent être plus longs en période de forte demande, par exemple en septembre, lors de la rentrée scolaire et de la reprise des activités sportives, ou en décembre, à l'approche des fêtes de fin d'année. Il est donc conseillé d'anticiper votre demande et de ne pas attendre le dernier moment. Si vous avez besoin de votre attestation de toute urgence, privilégiez le contact téléphonique direct avec votre assureur, ou rendez-vous directement dans une agence de votre compagnie d'assurance.
Validité de l'attestation d'assurance
La durée de validité de l'attestation d'assurance responsabilité civile est généralement d'un an, correspondant à la période de validité de votre contrat d'assurance. Cependant, il est important de vérifier attentivement la date d'expiration indiquée sur l'attestation, et de la renouveler si nécessaire. L'attestation d'assurance est généralement valable du 1er janvier au 31 décembre de chaque année, mais certaines attestations peuvent avoir une durée de validité différente, en fonction de la date de souscription de votre contrat. Par exemple, si vous avez souscrit votre assurance en cours d'année, votre attestation peut être valable jusqu'à la date anniversaire de votre contrat.
Certaines attestations peuvent avoir une durée de validité plus courte, par exemple si vous avez souscrit une assurance temporaire pour une activité spécifique (par exemple, une assurance pour un séjour à l'étranger, une assurance pour un événement sportif, ou une assurance pour des travaux de construction). Dans ce cas, la date d'expiration sera mentionnée clairement sur l'attestation. Il est donc essentiel de vérifier régulièrement la validité de votre attestation et de la renouveler avant son expiration, afin d'être toujours couvert en cas de dommages. Ne prenez pas le risque de vous retrouver sans assurance en cas de sinistre, car les conséquences financières pourraient être désastreuses.
Que faire en cas de perte ou de vol de l'attestation ?
Si vous perdez ou si vous vous faites voler votre attestation d'assurance responsabilité civile, il est important de contacter immédiatement votre assureur pour en obtenir un duplicata. La procédure est généralement simple et rapide, et vous devriez recevoir votre nouvelle attestation dans les plus brefs délais, soit par email, soit par courrier. La plupart des assureurs proposent un service de remplacement d'attestation en ligne, qui vous permet d'obtenir un duplicata immédiatement, en quelques clics.
Certains assureurs peuvent facturer des frais pour l'émission d'un duplicata d'attestation, mais la plupart du temps, ce service est gratuit, surtout si vous êtes un client fidèle. Renseignez-vous auprès de votre assureur pour connaître les modalités exactes. En attendant de recevoir votre nouvelle attestation, vous pouvez généralement utiliser une copie de votre contrat d'assurance, ou une capture d'écran de votre espace client en ligne, comme preuve de votre couverture. Cependant, il est préférable de demander un duplicata de votre attestation, car c'est le seul document qui atteste officiellement de votre assurance responsabilité civile.
Erreurs à éviter et bonnes pratiques en matière d'attestation d'assurance
Pour être sûr que votre attestation d'assurance responsabilité civile est bien valide et conforme à vos besoins, il est important d'éviter certaines erreurs fréquentes et d'adopter de bonnes pratiques en matière de gestion de vos assurances.
Erreurs fréquentes à éviter
Voici quelques erreurs courantes à éviter en matière d'attestation d'assurance :
- Fournir une attestation périmée : C'est l'erreur la plus fréquente. Il est donc impératif de vérifier attentivement la date de validité de votre attestation avant de la présenter. Une attestation périmée ne prouve pas que vous êtes actuellement assuré, et peut vous causer des problèmes.
- Fournir une attestation qui ne correspond pas à l'activité exercée : Par exemple, si vous pratiquez une activité sportive à risque, vous devez vous assurer que votre assurance responsabilité civile couvre bien cette activité. Une attestation d'assurance vie privée ne suffit pas toujours à couvrir les risques liés à une activité sportive particulière.
- Négliger de vérifier la concordance des informations sur l'attestation avec votre contrat d'assurance : Assurez-vous que votre nom, votre adresse, votre numéro de contrat, les informations relatives à votre couverture, et les dates de validité sont corrects. Toute erreur ou incohérence peut remettre en cause la validité de votre attestation.
- Ne pas conserver précieusement votre attestation d'assurance : Gardez votre attestation dans un endroit sûr, et faites-en une copie numérique (scan ou photo) pour pouvoir la transmettre facilement par email si nécessaire.
Bonnes pratiques à adopter
Voici quelques bonnes pratiques à adopter en matière de gestion de vos assurances :
- Conserver précieusement votre attestation d'assurance : Gardez votre attestation d'assurance responsabilité civile en lieu sûr, que ce soit sous format papier (dans un classeur ou une pochette dédiée) ou sous format numérique (sur votre ordinateur, votre smartphone ou dans le cloud).
- Vérifier régulièrement la validité de votre attestation : Pensez à vérifier la date d'expiration de votre attestation au moins une fois par an, et à la renouveler si nécessaire. Vous pouvez également programmer un rappel dans votre agenda ou sur votre téléphone pour ne pas oublier.
- Signaler tout changement de situation à votre assureur : Si vous changez d'adresse, si vous exercez une nouvelle activité professionnelle, si vous achetez un animal de compagnie, ou si vous modifiez votre contrat d'assurance, pensez à en informer votre assureur, afin qu'il puisse mettre à jour votre dossier et vous fournir une attestation conforme à votre situation actuelle.
- Consulter votre assureur en cas de doute sur la couverture de votre assurance responsabilité civile : Si vous avez des questions sur les garanties de votre assurance, sur les exclusions de garantie, ou sur les démarches à suivre en cas de sinistre, n'hésitez pas à contacter votre assureur. Il est là pour vous conseiller et vous accompagner.
Selon les chiffres de l'Association Française de l'Assurance (AFA), près de 70% des Français possèdent une assurance responsabilité civile. Cependant, seulement 55% d'entre eux connaissent précisément les garanties de leur contrat et les situations dans lesquelles ils sont couverts. Il est donc essentiel de se renseigner auprès de son assureur et de lire attentivement les conditions générales de son contrat, afin d'être bien informé et de pouvoir bénéficier d'une couverture adaptée à ses besoins.
Cas particuliers et approfondissements sur l'assurance RC
L'assurance responsabilité civile peut parfois présenter des aspects complexes, notamment en fonction de votre situation personnelle et professionnelle. Il est donc important de bien comprendre les cas particuliers et les spécificités de cette assurance.
Assurance responsabilité civile et assurance habitation : quelles différences ?
Comme mentionné précédemment, l'assurance habitation inclut souvent une garantie responsabilité civile, mais ce n'est pas toujours le cas. Il est donc essentiel de vérifier attentivement les termes de votre contrat d'assurance habitation. La garantie responsabilité civile incluse dans l'assurance habitation couvre généralement les dommages que vous pourriez causer à des tiers dans le cadre de votre vie privée, par exemple un dégât des eaux chez votre voisin, un incendie involontaire, ou un accident causé par votre enfant. Elle ne couvre généralement pas les dommages causés dans le cadre de votre activité professionnelle, ni les dommages causés par votre véhicule (qui sont couverts par l'assurance auto).
Pour vérifier si votre contrat d'assurance habitation inclut bien une garantie responsabilité civile, consultez les conditions générales de votre contrat, ou contactez directement votre assureur. Vous pouvez également demander à votre assureur de vous fournir une attestation d'assurance habitation mentionnant expressément la garantie responsabilité civile.
Assurance responsabilité civile professionnelle : focus sur les spécificités
L'assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) est une assurance spécifique, destinée aux entreprises, aux professions libérales et aux travailleurs indépendants. Elle couvre les dommages que vous pourriez causer à vos clients, à vos fournisseurs, ou à des tiers dans le cadre de votre activité professionnelle. Par exemple, si vous êtes consultant en marketing, votre RC Pro peut vous couvrir en cas de mauvais conseil qui cause un préjudice financier à votre client. Si vous êtes artisan du bâtiment, votre RC Pro peut vous couvrir en cas de malfaçon qui cause des dommages à un ouvrage.
Les montants des garanties de l'assurance RC Pro sont généralement plus élevés que ceux de l'assurance responsabilité civile vie privée, car les risques liés à l'activité professionnelle sont souvent plus importants. Les activités couvertes par l'assurance RC Pro sont également plus spécifiques, et doivent correspondre à votre activité professionnelle. Il est donc important de bien définir votre activité auprès de votre assureur, afin d'être sûr d'être couvert pour les risques liés à votre profession.
Assurance responsabilité civile et véhicules : ce qu'il faut savoir
L'assurance responsabilité civile est obligatoire pour tous les véhicules terrestres à moteur (voitures, motos, scooters, camions, etc.). Cette assurance, appelée garantie responsabilité civile ou assurance au tiers, couvre les dommages que votre véhicule pourrait causer à des tiers en cas d'accident. Elle ne couvre pas les dommages que vous pourriez subir vous-même, ni les dommages causés à votre propre véhicule (sauf si vous avez souscrit une assurance tous risques).
Bien que l'assurance responsabilité civile soit obligatoire pour tous les véhicules, il est important de vérifier que votre contrat d'assurance auto couvre bien tous les conducteurs de votre véhicule, ainsi que tous les types d'utilisation (par exemple, les trajets professionnels, les déplacements à l'étranger, ou le prêt de votre véhicule à un ami). Vous devez également être en mesure de présenter une attestation d'assurance auto en cas de contrôle routier, ou lors de la souscription d'un contrat de location de véhicule.
Assurance responsabilité civile à l'étranger : êtes-vous bien couvert ?
Si vous voyagez à l'étranger, il est important de vérifier que votre assurance responsabilité civile vous couvre également dans le pays de destination. La plupart des assurances responsabilité civile vie privée couvrent les dommages que vous pourriez causer à l'étranger lors de vos voyages de loisirs. Cependant, il est important de vérifier les exclusions de garantie, notamment en ce qui concerne les activités sportives à risque, les séjours de longue durée, ou les pays considérés comme à risque.
Si vous voyagez à l'étranger pour des raisons professionnelles, il est généralement nécessaire de souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle spécifique, couvrant les risques liés à votre activité dans le pays de destination. De même, si vous louez un véhicule à l'étranger, vérifiez que l'assurance responsabilité civile incluse dans le contrat de location est suffisante pour couvrir les éventuels dommages que vous pourriez causer.
Pour conclure, l'attestation d'assurance responsabilité civile est un document essentiel, qui atteste de votre couverture en cas de dommages causés à des tiers. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, il est important de bien comprendre l'utilité de cette assurance, de connaître les situations dans lesquelles elle est exigée, et de savoir comment obtenir votre attestation facilement et rapidement.